Podcast yayıncılığına başlayan markalar için başlangıçtaki en büyük soru genellikle podcast’in hangi sorumluluğa hizmet edeceğidir: Bu bir reklam mı yoksa marka farkındalığı için bir egzersiz mi? Satış huninizin bir parçası mı? Bir kaynak mı? Markalı bir podcast’in hizmet ettiği işlev ne olursa olsun, benim bakış açıma göre en iyileri akıllı, yaratıcı ve bir markayı kişisel hissettiriyor.

Çoğu zaman bu, iyi bir markalı podcast’in iki C-Suite Yönetici arasında geçen bir sohbet olmadığı anlamına gelir. Bu, dışarıda çok sayıda karizmatik CEO olmadığı anlamına gelmiyor, ancak podcast’lerinin öne çıkmasını ve bir etki yaratmasını isteyen markalar için, bugün markalarının hikayesini temsil edecek mükemmel kişiliği bulmak için sadece kültürel zeitgeist’e bakmaları gerekiyor, hatta sadece akranlarına ve meslektaşlarına. Peki ünlüler ve içerik oluşturucular, gazeteciler ve araştırmacılar ve hatta üçüncü kattaki gizli yetenekler arasında, markalı podcast’iniz için en iyi sunucunun kim olduğunu nasıl bileceksiniz? İşte düşünmeniz gerekenler:

Ünlüler ve Etkileyiciler

A-List’ten F-List’e, podcast’inizi sunması için bir ünlüyü işe almak, programınıza anında bir ana akım güvenilirlik duygusu eklemek için harika bir strateji olabilir. Sadece tanınmış bir kişilik bile, fazla pazarlama yapmanıza gerek kalmadan, birilerinin podcast’inizi ilk andan itibaren dinlemesini sağlamaya yetebilir. Bu da iyi bir şey, çünkü programınızı sunması için bir ünlüyü işe almak muhtemelen tüm pazarlama bütçenizi tüketecektir.

Saygıyla andığımız ünlülerin çoğu, aktörlerden müzisyenlere, reality TV yıldızlarından sosyal medya fenomenlerine kadar medya alanında eğitim almış kişilerdir. Bu, her ne kadar konu uzmanı olmasalar da, dinleyicileriniz adına medya eğitimi almış harika “meslekten olmayan kişiler” olarak hizmet verecekleri ve zor bir konuyu ya da zorlu bir hikayeyi kolay anlaşılır hale getirmek için harika bir giriş noktası olabilecekleri anlamına gelir. Drew Barrymore’un kanepesinin aslında sizin podcast’iniz olduğunu düşünün!

Ancak büyük şöhret beraberinde zorlu lojistiği de getirir. Podcast’inizi sunması için bir ünlüyü işe almak istiyorsanız, uzun prodüksiyon sürelerine ve işin tamamını olmasa da çoğunu yapmaya hazır olmalısınız. Ünlü bir sunucu için, podcast gerçekten kendilerine ait olmadığı sürece (örneğin, Benden Daha Akıllı, Conan O’Brian’ın Bir Arkadaşa İhtiyacı Var), mikrofonun arkasına oturup konuşmalarından daha fazlasını beklemeyin. Podcast onların birinci önceliği olmayacaktır. Birçok projelerinin arasına zaman sıkıştırdıkları için kayıt seanslarını planlamak zor olabilir.

Bu aynı zamanda, ünlü sunucunuzun konularınız hakkında giriş seviyesinden daha fazla bilgi sahibi olmasını beklememeniz gerektiği anlamına gelir. Benim bakış açıma göre, podcast’inizi sunması için bir ünlüyü işe almak, yüzeysel hikayeler anlatmanın pahalı bir yoludur. Ancak, markanızın hedefi popüler kültür dünyasında bir sıçrama yapmaksa, bu en iyi yol olabilir!

Konu Uzmanları

Bir yapımcı olarak, uzmanlar birlikte çalışmayı en çok sevdiğim sunucu türleri olmuştur ve birçok şekilde karşımıza çıkabilirler: Gazeteciler, eleştirmenler, profesörler ve araştırmacılar, yazarlar, blog yazarları vb. Günün sonunda kendi alanlarında uzmandırlar, bu konuda tutkuludurlar ve bir mesajı paylaşmaya kendilerini adamışlardır. Katy Milkman harika bir örnek. Finansal hizmetler şirketi Charles Schwab’ın bir podcast’i olan Choiceology’nin sunucusu. Bir Davranış Bilimci olarak yaptığı çalışmalar, programda yaptığı konuşmaları her şeyden önce bilgilendiriyor; finansal hizmetler hakkında olmayan bir podcast, daha ziyade yüksek riskli karar verme konusunda büyüleyici hikayeler.

Bir uzmanla çalıştığınızda, podcast’inize derinlemesine yatırım yapacaklarını ve hatta araştırma, senaryo yazımı ve hatta konuk rezervasyonu gibi prodüksiyon öncesi çalışmalarda size destek olabileceklerini neredeyse garanti edebilirsiniz. Bu kişiler kendi sektörlerini çok iyi bilirler ve en etkileyici kişilerle tanıştırıp tavsiyelerde bulunabilir ve derinlere inebilirler.

Bu, gazeteci Simon Owens’ın da Medya Bülteni’nin yakın tarihli bir sayısında işaret ettiği bir şey; Yaratıcı Ekonominin geleceği için ileri bir dereceye sahip olmanın içerik yaratıcılarına rekabet avantajı sağlayacağı fikri. Medya tüketim alışkanlıkları geleneksel medyadan uzaklaştıkça bunu podcast ortamında da göreceğimizden eminim. Simon, “En büyük finans kanallarından bazıları eski Wall Street bankacıları tarafından yönetiliyor. En büyük sağlık kanalları doktorlar tarafından yönetiliyor. En büyük araba kanalları profesyonel tamirciler tarafından yönetiliyor. Artık neredeyse her kariyer yolunun bağımsız bir medya şirketi yönetmeye açılan bir kapı olabildiği bir çevrimiçi ekosistemde yaşıyor olmamızın gerçekten harika olduğunu düşünüyorum” diyor.

Bununla birlikte, uzman bir sunucunun yatırım yaptığı ilgi ve bilgi düzeyiyle birlikte, güvenilir bir kaynak olarak kişisel hedeflerini uyumlu hale getirme ihtiyacı da ortaya çıkıyor. Sektöründe uzman olan bir sunucu için, yer aldığı içeriğin kendi çalışmaları ve değerleriyle mükemmel bir şekilde uyumlu olması gerekir ki bu da bazen editoryal karar verme sürecinde çatışmalara yol açabilir. Bu da podcast’in asıl “markalı” kısmının bir kenara bırakılabileceği anlamına geliyor. Ancak bu aynı zamanda dinleyicilerin tekrar gelmek isteyeceği yüksek kaliteli içeriğe de hizmet edebilir ve markanın daha fazla görünmesine yol açabilir.

Podcast’inizi sunması için bir konu uzmanını işe almak, bir ünlü kadar pahalı olmasa da, prodüksiyon bütçenizde hesaba katmanız gereken bir şey olacaktır, ancak muhtemelen tonlarca değer katacaktır.

Küçümsenen Dahili İşe Alım

Bütçeniz kısıtlıysa, bu yine de harika bir markalı podcast yapamayacağınız anlamına gelmez. Birçok kuruluş, markalı podcast’lerini sunacak doğru kişiyi ararken içe dönmeyi unutuyor. Bu, kaçırılmış büyük bir fırsat olabilir.

Pek çok şirket, mikrofon uzatılabilecek tutkulu, bilgili ve karizmatik çalışanlara sahiptir. Çalışan Kaynak Gruplarına ve işyeri kültürü girişimlerine liderlik ediyorlar. Zoom’da kurumsal müşterilere teknoloji sorunları ve yeni ürünler konusunda yol gösteren havai fişeklerdir. Podcast sunuculuğu işi için en iyi şirket içi işe alım, iş arkadaşlarıyla harika çalışma ilişkileri olan ve yaptıkları günlük işe tutku duyan kişilerdir. Bu kişiler muhtemelen ekip toplantıları sırasında herkesi güldüren kişilerdir ve muhtemelen C-Suite’de bulunmazlar.

Pek çok marka için C-Suite yöneticileri ilk başta podcast’lerine ev sahipliği yapacak en iyi kişiler gibi görünse de çoğu zaman bir podcast’e ev sahipliği yapmak ve podcast için hazırlık yapmak CEO’nun ilk 5, hatta ilk 10 önceliği arasında yer almaz. Bu durum podcast ve prodüksiyon iş akışı üzerinde zararlı bir etki yaratabilir. Bir CEO’yu haftalık kayıt yapmaya ikna etmek, yetenekli çalışanlarınızdan birkaçıyla medya eğitimi yapmaya kıyasla çok daha zorlu bir görev olabilir.

Mutlu bir şirket yönetiyorsanız, işgücünüz marka hikayesini çoktan benimsemiş ve bunu herkesten daha iyi biliyor demektir. Onlar şirketinizin sesidir. Tüm zamanların en sevdiğim podcast’lerinden biri New York Magazine’de Salı günleri yayınlanan The Cut adlı programdı. En iyi bölümlerinden bazıları, genellikle yalnızca köşe yazılarında görülen yazar kadrosunun mikrofonda bir araya gelerek benzersiz görüşlerini ve deneyimlerini paylaştıkları bölümlerdi. Bu, The Cut’taki yazar odasının insancıllığını ortaya çıkardı ve sadece konular nedeniyle değil, o zamana kadar adını hiç duymadığım insanlar nedeniyle içeriklerine aşık olmamı sağladı.

Harika bir podcast sunucusu olmak için ünlü olmanıza ya da doktora yapmanıza gerek yok – aslında bazen bu tür insanlar en az ilgi çeken kişiler olabiliyor. Bunun yerine, kısıtlı bir bütçeniz olsun ya da olmasın, şirketinizdeki doğal yetenekleri geliştirmeyi seçebilirsiniz ve bunun büyük faydaları olabilir. Bir çalışan podcast sunucusu yalnızca ilgi çekici ve ilgi uyandırıcı içerikler üretmekle kalmaz, aynı zamanda işgücünüzün bir kutlaması olarak da hizmet eder. Bu, potansiyel ve geri dönen müşterilerle paylaşmak için de takdire şayan ve heyecan verici bir şeydir. Yeteneklerinizi yeni yollarla beslememek bir hatadır ve bu mentorluk iyi yapılırsa, yalnızca şirket çapında daha fazla gurur yaratacak ve sağlıklı bir işyeri kültürüne katkıda bulunacaktır.

Kaynak: Kattie Laur / Pacific Content

Kendi podcast’inize ev sahipliği yapmak, bir dinleyici kitlesiyle derinlemesine bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Ayrıca, kendinizi kamuoyunun incelemesine açmanın hızlı bir yoludur. Geri bildirim, podcast’inizin insanlara ulaştığının ve tepkiler aldığının teyididir; bu tepkiler bazen kaçınılmaz olarak olumsuz olabilir ve birçok kaynaktan gelebilir:

• Dinleyici Yorumları: Apple Podcasts ve Spotify gibi platformlarda bırakılan yorumlar. Bunlar genellikle potansiyel dinleyicilerin gördüğü ilk şeylerdir.
• Sosyal Medya: Twitter, Instagram veya Reddit gibi platformlarda kamuoyunun eleştirisi hızla ilgi çekebilir.
• Doğrudan Mesajlar: E-posta veya özel mesaj yoluyla iletilen kişisel eleştiriler inanılmaz derecede kişisel hissedilebilir.
• Bölüme Özgü Eleştiri: Geri bildirimler ayrıca popüler olmayan bir konuğu, hassas bir konuyu veya diğer içerikleri hedef alabilir. Spotify’da otomatik olarak yayınlanan ve herkese açık olan bölüm yorumlarına dikkat edin (Ekim 2024’ten beri).

Kendinizi ortaya koymak, kayıt yapmayı bıraktığınızda sona ermez. Hem olumlu hem de olumsuz tüm geri bildirimlere yanıt vermek, podcast’inizin etrafındaki topluluğu başarılı bir şekilde büyütmenin büyük bir parçasıdır. Podcast sunucuları, iş liderleri ve diğerlerinin markalarını tanıtmalarına ve korumalarına yardımcı olma deneyimimize dayanarak olumsuz geri bildirimleri etkili bir şekilde yönlendirmek için bazı ipuçlarını bir araya getirdik.

Yapmanız gereken ilk şey, geri bildirimleri mümkün olduğunca çabuk anlamaya çalışmaktır: 

1. Soğukkanlılığınızı Koruyun
Eleştirilerle karşılaştığımızda savunmaya geçmek doğaldır, özellikle de bu eleştiriler kalbimizi ve ruhumuzu adadığımız bir projeye yönelik olduğunda. Cevap vermeden önce, düşüncelerinizi toplamak için durun, cevabınızın sakin olduğundan ve sorunu tırmandırmak yerine çözmeye yardımcı olduğundan emin olun.

2. Geribildirimi Tartın
Tüm geribildirimler eşit ilgiyi hak etmez. Geribildirim size ulaştığında, enerjilerinizi olumlu bir şekilde odaklamanıza yardımcı olacak bazı sorular sorun:  

• Kötü ses kalitesi veya net olmayan içerik gibi gerçek bir soruna mı işaret ediyor?
• Bu geri bildirimden yapıcı bir şey kazanabilir miyim, yoksa bu olumsuz bir amaç mı taşıyor?
• Bu, münferit bir yorum mu yoksa incelemelerinizde tekrar eden bir temanın parçası mı?
• Bu durum benim, programım veya izleyicilerim açısından herhangi bir endişeye yol açıyor mu?

3. Saygılı Bir Şekilde Yanıtlayın
Bir yanıt gerektiğinde, göndericiye değil, geri bildirime odaklanın. Uygunsa, dinleyiciye girdisi için teşekkür edin. En azından, makbuzunuzu kabul edin ve endişelerine nasıl yanıt vereceğinizi kısaca açıklayın; bu, onlara bakış açılarını dikkate alacağınızı bildirmek kadar basit olabilir.

4. Gerektiğinde Harekete Geçin
Geri bildirim, kötü düzenleme veya belirsiz mesajlaşma gibi meşru bir sorunu vurguluyorsa, gerekli değişiklikleri yapmak için elinizden gelen her şeyi yapın. Hedef kitlenizi dinlediğinizi göstermek güven ve sadakat oluşturur.

5. Her Zaman Bir İnsanı Döngüde Tutun
Yapay zeka araçları son derece faydalı olsa da ve hummalı bir şekilde piyasaya sürülse de, bunları istemeden de olsa sadık topluluğunuzla bağlantınızı sınırlayacak şekilde kullanmadığınızdan emin olun. Bu nedenle, yapay zeka tarafından oluşturulan yorum yanıtları gibi sizi döngünün dışına çıkaran araçlara karşı dikkatli olun. İnsan izleyiciler için bir program geliştiren insan bir podcaster olduğunuz sürece, onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan şeyin siz, yani her şeyin merkezindeki insan sunucu olduğunu varsaymalısınız.

Sosyal medya, eleştirileri diğer tüm medyalardan daha hızlı artırabilir. Podcast’inizi tanıtmak için mükemmel bir araç olsa da, olumsuz yorumların hızla yayılabileceği bir yerdir, bu nedenle tepkileri yönetin:

• Konuşmaları Dinleyin ve İzleyin: Podcast’iniz ve markanız hakkında neler söylendiğinin farkında olun, böylece sorunlara erken müdahale edebilirsiniz.
• Sakin Olun: Geçerli endişelere saygılı bir şekilde yanıt verin ve tartışmaların içine çekilmekten kaçının.
• Yanlış Anlaşılanları Açıklığa Kavuşturun: Yorum düzeyinde olumsuz geri bildirimlerle uğraşmak yerine, platformunuzu niyetinizi açıklamak veya yanlışlıkları düzeltmek için kullanın.
• Gerektiğinde Bağlantıyı Kes: Eğer bir konuşma toksik veya verimsiz hale gelirse, uzaklaşın. Enerjinizi başka yerde harcamak daha iyidir.

Yapıcı eleştiri, podcast’inizi geliştirmek için bir fırsattır. Geri bildirimleri aktif olarak arayarak ve ele alarak içeriğinizi geliştirebilir ve dinleyicilerinizle olan bağlantınızı derinleştirebilirsiniz.

Geribildirimden Yararlanma Adımları:

• İncelemelerde ve yorumlarda kalıplar arayın. Tekrar eden temalar dikkat gerektiren alanları ortaya çıkarabilir.
• Geri bildirim belirsiz olduğunda ayrıntıları sorun. Hedef kitlenizle etkileşim kurmak, onların deneyimlerine önem verdiğinizi gösterir.
• Topladığınız içgörüleri üretim, içerik veya sunum tarzınızdaki iyileştirmelere rehberlik etmek için kullanın.

Bazen, olumsuz geri bildirimler tam teşekküllü bir krize dönüşür; örneğin kötü karşılanan bir bölüm, tartışmalı bir konuk veya yorum nedeniyle gelen tepki, veri ihlali veya önemli bir üretim hatası. İşte o zaman Kriz İletişiminin ABC’lerini takip etme zamanı gelir: 

Kabul Et: Bir sorunu görmezden gelmek onu ortadan kaldırmaz, bu yüzden ilk adım hikayenin önüne geçmek ve sorunu kamuoyunda tanımak için mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaktır. Sorunu sahiplenin ve izleyicilerinize endişelerini ciddiye aldığınızı göstermek için hesap verebilirliğinizi gösterin.

Şeffaf Olun: Konuyla ilgili farkındalığınızı ve hedef kitleyle ilgili tüm ayrıntıları açıkça iletin. Dürüstlük ile tam açıklama arasında büyük bir fark olduğunu unutmayın, bu yüzden aşırı paylaşım yapma cazibesine direnin. Bunun yerine, durumu özetleyip topluluğunuza sorunu ele almak için harekete geçtiğinizi bildirmeniz yeterlidir.

İyileştirmeye Adanmışlık: Odak noktanız ilerlemek olmalı, bu nedenle bir sonraki adımlarınız, söz ve eylemlerinizle, dinleyicilerinize onlara ve programa olan bağlılığınızı güvence altına almaya odaklanmalıdır. Gelecekte benzer sorunları önlemek için, deneyimden öğrendiğinizi ve büyüdüğünüzü gösteren somut eylemlerle takip edin. Bir krizde, amacınız yalnızca hasar kontrolü değildir. İzleyicilerinizle kurduğunuz güveni korumakla ilgilidir.

Tüm eleştirilerden kaçınamasanız da, sıklığını ve ciddiyetini azaltmak için proaktif önlemler alarak kitlenizle aktif olarak etkileşime girebilirsiniz. Dinleyicilerle etkileşim kurmak çok önemlidir çünkü kendilerini duyulmuş hissettiklerinde kamuoyunun eleştirisine yönelme olasılıkları daha düşüktür.

Unutmayın, kitleniz mükemmellik beklemez; çaba, dürüstlük ve gelişme isteği beklerler. Geri bildirimleri nasıl ele aldığınız, nihayetinde podcast’inizin dayanıklılığını ve özgünlüğünü belirleyecek ve kitlenize ilk etapta şovunuza neden abone olduklarını hatırlatacaktır. Dinleyiciler özgünlüğü takdir eder. Dinlediğinizi ve büyümeye istekli olduğunuzu gösterirseniz, iniş çıkışlarınızda sizinle kalma olasılıkları daha yüksektir. Doğru yapıldığında, kriz olarak başlayan şeyi geri dönüşe bile dönüştürebilirsiniz. 

Kaynak: PodNews

YouTube, podcast topluluğunu etkileyecek bazı güncellemeler yapıyor ve bu değişikliklerden biri şirketin yönetici merdiveninin tepesine yakın bir yerde gerçekleşiyor. Semafor’un haberine göre, 2021 yılında YouTube’a ilk Podcast Başkanı olarak katılan Kai Chuk görevinden ayrıldı.

Bir YouTube sözcüsü Tubefilter’a Chuk’un artık şirkette olmadığını doğruladı. Açıklamada, “YouTube’da podcast deneyimini geliştirmek için yıllarca süren yatırımların ardından, YouTube şu anda ABD’de podcast dinlemek için en sık kullanılan hizmettir. YouTube’daki podcast yayıncılarına daha iyi hizmet verebilmek için Podcast Ortaklıkları ekibini Haber ve Yurttaşlık Ortaklıkları ekipleriyle bir araya getiriyoruz. Kai Chuk’a yıllar boyunca yaptığı tüm katkılar için minnettarız” dedi.

Tim Katz Haber ve Yurttaşlık Ortaklıkları ekibini yönetmeye devam edecek. Katz kısa bir süre önce YouTube’un podcast’leri için büyük bir dönüm noktasını kutlayan bir blog yazısı yazdı: Aylık bir milyar dinleyici.

Bu hareketlilik YouTube’u podcast dünyasında önemli bir oyuncu haline getirdi ve Chuk’un şirkette geçirdiği süre boyunca öncülük ettiği bir misyonu yerine getirdi. YouTube’un Spotify gibileriyle rekabet etmeye devam etmesi için bazı altyapı yükseltmelerine ihtiyaç var ve bunlardan birinin gelmek üzere olduğu bildiriliyor. Semafor’un haberinde YouTube’un sesli reklamları için dinamik ekleme ve değiştirme özellikleri geliştirdiği iddia ediliyor.

Spotify ve Apple Music’teki reklamlar zaten dinamik olarak eklenebiliyor ve içerik oluşturucuların mevcut bir yüklemedeki reklam okumalarını değiştirmelerine olanak tanıyor. Bu süreç, podcast yayıncılarının reklamlarının mümkün olduğunca zamanında yayınlanmasını sağlamalarına olanak tanıyor. Dinamik ekleme, belirli gösterim hedefleri göz önünde bulundurularak YouTube dışında satılan envanteri de etkiliyor. Bu reklam okumaları hedeflerine ulaştığında, YouTube’un pazarındaki daha tipik ücretlerle değiştirilebilir ve potansiyel olarak daha yüksek BGBM’lere olanak tanıyor.

YouTube haberi açıkça doğrulamadı. Bunun yerine, bir sözcü CEO Neal Mohan’ın şirketinin 2025 hedeflerini özetleyen gönderisine işaret etti. Podcast’ten para kazanma Mohan’ın belirttiği önceliklerden biriydi ve dinamik ekleme bu hedefi destekleyecekti.

Podcast’ler Amerikan kültüründe giderek daha yaygın hale geliyor, bu nedenle YouTube’un ses ürünlerinin aynı seviyede olduğundan emin olması akıllıca olacaktır. Spotify, YouTube’un bazı para kazanma ürünlerinden ilham aldı ve Semafor’un haberi bu ilişkinin her iki yönde de işlediğini gösteriyor.

Kaynak: Tube Filter